# Monitorar permanências

Uma [métrica de permanência em aberto](/pt/behavioral/metrics/tracking/#permanências-em-aberto) é monitorada como qualquer outra. A divisão entre as duas configurações é:

* **Contagem**: definida na métrica, pelo recorte da permanência (`em aberto há mais de 2 dias`);
* **Alerta**: definido no monitoramento, pela condição (`Quantidade em aberto > 50`).

Uma condição apenas sobre **Tempo em aberto** é sensível a casos isolados: uma única entidade lenta mantém a medida alta e o alerta permanece aberto. A combinação de recorte na métrica e condição sobre a quantidade restringe o alerta ao comportamento coletivo.