# 6 de setembro de 2026 — Feedback em alertas, agentes e sugestões de itens

Agora você avalia cada alerta recebido, administra em um único lugar os agentes conectados à conta, que passam a ler os valores das métricas, e cadastra os itens de um campo de lista a partir dos valores já recebidos.

## Feedback em alertas

Agora você avalia cada alerta como **👍 Útil** ou **👎 Não ajudou**, na notificação do **Slack** ou no painel. A avaliação negativa solicita um motivo e admite comentário. O registro é individual, alcança quem acompanha os alertas no Slack sem ser usuário da plataforma, e cada leitor visualiza apenas a própria resposta. Veja [Alertas](/pt/behavioral/alerts/#avaliações).

## Agentes

Os agentes de IA conectados à conta passam a ter área própria, com o cliente, a data da autorização e a última atividade de cada conexão, e desconexão imediata. O agente também lê os valores de uma métrica ao longo do tempo, com a faixa esperada e os alertas do período, apresentados como gráfico nos clientes compatíveis. Veja [Agentes](/pt/admin/agent/).

## Alertas

A lista de alertas foi unificada e passa a ter abas por situação: **Todos**, **Abertos**, **Normalizados**, **Expirados** e **Desativados**. A tela abre em **Abertos**, e a ordenação mantém os alertas abertos à frente dos demais.

## Tipos de evento

No cadastro de itens de um campo de lista, agora você recebe como sugestão os valores já recebidos que ainda não têm item correspondente. Veja [Campos](/pt/events/event_fields/#sugestões-de-itens).

Cada aba do tipo de evento apresenta o próprio número de **Campos**, **Métricas**, **Regras** e **Análises**, e indica o quanto da cota está em uso.

## Regras

No editor, cada ação se recolhe ao título, e uma condição recolhida apresenta a expressão e o número de ações que guarda. Com **Recolher todas** e **Expandir todas**, agora você percorre uma regra longa como lista antes de abri-la como formulário.

## Outras melhorias

- **Métricas**: duas métricas do mesmo tipo de evento passam a admitir o mesmo conjunto de dimensões, restrição que vigorava até esta versão. Veja [Métricas](/pt/behavioral/metrics/#limites).
- **Painel**: o status é apresentado como texto, no mesmo peso dos valores ao lado, e um filtro com muitos valores condensa o excedente em `+n`, com a relação completa ao passar o cursor.

## Correções

- **Monitoramentos**: um monitoramento sobre métrica em aberto não avaliava todos os segmentos e podia nunca disparar, em especial quando não tinha filtro. Um monitoramento nessa situação volta a operar sem qualquer alteração de configuração. Veja [Monitorar permanências](/pt/behavioral/monitors/open_tracking/).
- **Alertas**: uma medida de duração era apresentada nas páginas de alerta e nas notificações como número de milissegundos (`176.400.000`), enquanto o navegador exibia `2d 1h`. A duração passa a ser exibida da mesma forma nos dois lugares.
- **Notificações**: as mensagens do Slack eram enviadas em português mesmo em contas configuradas em outro idioma, e passam a seguir o idioma da conta.
- **Análises**: uma célula passiva exibia um ícone de direção sem efeito sobre ela.