6 de setembro de 2026 — Feedback em alertas, agentes e sugestões de itens

Agora você avalia cada alerta recebido, administra em um único lugar os agentes conectados à conta, que passam a ler os valores das métricas, e cadastra os itens de um campo de lista a partir dos valores já recebidos.

Feedback em alertas

Agora você avalia cada alerta como 👍 Útil ou 👎 Não ajudou, na notificação do Slack ou no painel. A avaliação negativa solicita um motivo e admite comentário. O registro é individual, alcança quem acompanha os alertas no Slack sem ser usuário da plataforma, e cada leitor visualiza apenas a própria resposta. Veja Alertas.

Agentes

Os agentes de IA conectados à conta passam a ter área própria, com o cliente, a data da autorização e a última atividade de cada conexão, e desconexão imediata. O agente também lê os valores de uma métrica ao longo do tempo, com a faixa esperada e os alertas do período, apresentados como gráfico nos clientes compatíveis. Veja Agentes.

Alertas

A lista de alertas foi unificada e passa a ter abas por situação: Todos, Abertos, Normalizados, Expirados e Desativados. A tela abre em Abertos, e a ordenação mantém os alertas abertos à frente dos demais.

Tipos de evento

No cadastro de itens de um campo de lista, agora você recebe como sugestão os valores já recebidos que ainda não têm item correspondente. Veja Campos.

Cada aba do tipo de evento apresenta o próprio número de Campos, Métricas, Regras e Análises, e indica o quanto da cota está em uso.

Regras

No editor, cada ação se recolhe ao título, e uma condição recolhida apresenta a expressão e o número de ações que guarda. Com Recolher todas e Expandir todas, agora você percorre uma regra longa como lista antes de abri-la como formulário.

Outras melhorias

• Métricas: duas métricas do mesmo tipo de evento passam a admitir o mesmo conjunto de dimensões, restrição que vigorava até esta versão. Veja Métricas.
• Painel: o status é apresentado como texto, no mesmo peso dos valores ao lado, e um filtro com muitos valores condensa o excedente em +n, com a relação completa ao passar o cursor.

Correções

• Monitoramentos: um monitoramento sobre métrica em aberto não avaliava todos os segmentos e podia nunca disparar, em especial quando não tinha filtro. Um monitoramento nessa situação volta a operar sem qualquer alteração de configuração. Veja Monitorar permanências.
• Alertas: uma medida de duração era apresentada nas páginas de alerta e nas notificações como número de milissegundos (176.400.000), enquanto o navegador exibia 2d 1h. A duração passa a ser exibida da mesma forma nos dois lugares.
• Notificações: as mensagens do Slack eram enviadas em português mesmo em contas configuradas em outro idioma, e passam a seguir o idioma da conta.
• Análises: uma célula passiva exibia um ícone de direção sem efeito sobre ela.