Monitorar permanências

Uma métrica de permanência em aberto é monitorada como qualquer outra. A divisão entre as duas configurações é:

• Contagem: definida na métrica, pelo recorte da permanência (em aberto há mais de 2 dias);
• Alerta: definido no monitoramento, pela condição (Quantidade em aberto > 50).

Uma condição apenas sobre Tempo em aberto é sensível a casos isolados: uma única entidade lenta mantém a medida alta e o alerta permanece aberto. A combinação de recorte na métrica e condição sobre a quantidade restringe o alerta ao comportamento coletivo.